שאלות נפוצות

Commande & משלוח

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי? +

משלוח בישראל:

זמן אספקה סטנדרטי: 7 עד 14 ימי עסקים לאחר השילוח
שילוח ההזמנה תוך 24 עד 72 שעות מרגע אישור ההזמנה

מעקב: תקבלי מייל עם מספר מעקב ברגע שההזמנה יוצאת לדרך.

איך עוקבים אחרי ההזמנה? +

בדקי את מייל אישור השילוח (ואל תשכחי להציץ גם בתיקיית הספאם).

לחצי על קישור המעקב

או פני אלינו עם מספר ההזמנה שלך: support@sweenly.com

לא קיבלתי את ההזמנה שלי, מה עושים? +

אם חלף זמן האספקה הצפוי:

בדקי את מעקב החבילה (הקישור נמצא במייל שלך)
בדקי אצל השכנים, בלובי הבניין או בתיבת הדואר
פני אלינו: support@sweenly.com עם מספר ההזמנה שלך

אנחנו כאן בשבילך: נטפל בבירור מול חברת השילוח, משלוח חוזר או החזר כספי, בהתאם למצב.

שימוש במוצר

איך מורחים את ה-Nail Pen (עט הלק)? +

1. הכיני את הציפורניים: עצבי אותן בפצירה לצורה הרצויה, הרחיקי בעדינות את העור המת סביב הציפורן ונקי כל ציפורן משאריות שומן (שלב חיוני לעמידות).

2. נערי היטב את העט כדי לערבב את הנוסחה.

3. מרחי את הלק בצורה מסודרת על כל ציפורן ותני לו להתייבש. קחי את הזמן כדי לכסות היטב.

איך משיגים עמידות של עד 3 שבועות? +

אחרי הלק, מרחי מעליו את ה-Top Coat UV ואז ייבשי 45 שניות מתחת למנורת ה-UV. הצבע נאטם ומחזיק עד 3 שבועות בלי להתקלף. (ערכת העמידות הארוכה = Top Coat UV + מנורת UV.)

איך מורחים את ה-Lip Pen? +

סמני את קו המתאר של השפתיים עם קצה העט, ואז מלאי את הפנים. שכבה אחת לגוון טבעי ועדין, שתיים למראה מלא ועשיר יותר. בלי עיפרון ובלי מברשת: פורמט העט עושה הכול בשבילך.

איך משתמשים בגלוס? +

מרחי שכבה דקה ישירות על השפתיים: לבד לברק טבעי, או מעל ה-Lip Pen כדי להדגיש את הצבע ולהאריך את העמידות שלו. מרקם נמס, ברק מראה, ובלי תחושה דביקה.

אילו גוונים של ה-Nail Pen זמינים? +

01 לילה · 02 שלג · 03 אודם · 07 נוד · 08 וינטג' · 09 טל · 10 פסטל · 11 ענן · 15 לבנדר · 18 תהום · 19 רוזלין · 20 אלמוג · 21 פינקי · 22 מג'נטה · 24 דובדבן · 25 בורדו · 29 אגוז לוז · 32 פרג · 33 פטל · 36 תכלת · 37 שוקולד · 38 סיגלית